سياسة الخصوصية

آخر تعديل: August 04, 2025

في شركة 360business-partners، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، تطبيقاتنا، أو التواصل معنا عبر خدمات مثل WhatsApp Business.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.

1. البيانات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا التعليمية وتحسينها، منها:

  • معلومات الاتصال: مثل الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

  • معلومات الحجز والمعاملات: نوع الكورس، تفاصيل الحجز، بيانات الدفع، الموقع الجغرافي.

  • البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع الجهاز المستخدم، المتصفح، ونظام التشغيل.

  • بيانات من تطبيقات الطرف الثالث (مثل WhatsApp): محتوى الرسائل، وقت وتاريخ التواصل، معرف المستخدم.

  • معلومات اختيارية: مثل استجابات الاستبيانات، تقييمات الخدمة، وأي ملاحظات ترسلها لنا.

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك لتحقيق الأهداف التالية:

  • معالجة استفساراتك وحجوزات الكورسات في مجالات مثل التجارة، المحاسبة، ريادة الأعمال، أو التحليل المالي.

  • التواصل معك عبر قنوات مثل WhatsApp أو البريد الإلكتروني لإرسال تحديثات أو عروض تعليمية مخصصة.

  • تحسين تجربتك على الموقع من خلال تتبع التفضيلات وسلوك التصفح لتوفير محتوى أنسب لك.

  • الامتثال للقوانين والتنظيمات المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات.

3. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة ضمن إطار شرعي يخدم تقديم خدماتنا، مثل:

  • مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات بأمان.

  • شركات التسويق أو الدعم الفني لتحسين جودة الخدمة.

  • منصات التواصل مثل WhatsApp لتسهيل التفاعل وإرسال التنبيهات.

  • الجهات القانونية إذا طُلِب ذلك بشكل رسمي.

نؤكد أننا لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية بغرض التسويق.

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك على الموقع، وتشمل:

  • تذكُّر تفضيلاتك مثل اللغة أو نوع الكورسات المفضلة.

  • تحليل استخدام الموقع لفهم تفاعلك مع المحتوى.

  • تخصيص العروض التعليمية بناءً على اهتماماتك.

يمكنك دائماً إدارة إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

5. الأمان وحماية البيانات

نُطبق تدابير تقنية وإدارية لحماية بياناتك، منها:

  • تشفير البيانات باستخدام بروتوكول SSL لضمان سرية المعلومات.

  • تأمين الموقع بجدران نارية ومراقبة مستمرة ضد محاولات الاختراق.

  • تقييد وصول الموظفين للبيانات الشخصية بناءً على المهام والضرورة فقط.

6. حقوقك

لديك حقوق كاملة بشأن بياناتك، ويمكنك:

  • طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.

  • طلب تعديل أو حذف بياناتك من سجلاتنا.

  • الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق.

لأي من هذه الطلبات، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات الموضحة أدناه.

7. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال البريد الإلكتروني أو عبر الموقع مباشرة.

8. كيفية التواصل معنا

  • البريد الإلكتروني: info.egy@360business-partners.com

  • الهاتف (مصر): +20 15 56710324

  • الهاتف (السعودية): +966 59 935 4746

  • العنوان: مصر والسعودية